El comercio de calle y centros comerciales ha quedado reducido a supermercados, farmacias y estancos.
El año 2020 quedará definido por la crisis del COVID-19. Todos los sectores han sido afectados a nivel global y en España.
El confinamiento nacional ha impactado en el comercio con además la ausencia de turismo, la limitación de circulación y el cierre temporal de restaurantes y tiendas en todo el país. El comercio de calle y centros comerciales ha quedado reducido a supermercados, farmacias y estancos.
Hay inevitables efectos a corto plazo. Con menor facturación, los empleos se suspenden temporalmente. Las medidas del Gobierno a PYMES y autónomos ofrecen ayudas para suavizar el efecto de los costes a falta de ingresos.
Por otra parte, veremos el efecto en la cadena de suministros de productos. Se han escuchado problemas sobre el retraso de productos que supuestamente dependen de China para sus piezas o fabricación. Hemos visto que la electrónica, los automóviles y la mayoría de las prendas de lujo no han llegado a su destino debido a problemas logísticos. Pero la apertura gradual del mercado chino aliviará la llegada de existencias, como se vio en los suministros médicos que llegaron a España.
Sin lugar a dudas, los retailers tendrán la tensión de las tiendas vacías y y asumir los costes. Algunos propietarios, en un acto de solidaridad, estarán dispuestos a ofrecer concesiones en forma de reducciones temporales de alquiler, moratorias o renegociaciones. Sin embargo, para aquellos que no sean tan afortunados, puede que lleguen a tener que cerrar la tienda. Esta será una oportunidad para aquellos con músculo suficiente para tomar el espacio que quede libre si es el precio se ajusta a sus números.
En toda crisis, hay oportunidades. Como esta es una situación sin precedentes, las marcas que preparen el camino cosecharán una bonanza comercial.
En toda crisis, hay oportunidades. Como esta es una situación sin precedentes, las marcas que preparen el camino cosecharán una bonanza comercial. Algunos sectores minoristas se han adaptado rápidamente a la situación, como algunos en hostelería, donde los bares y restaurantes han comenzado a entregar alimentos a clientes aislados y en cuarentena. Mientras tanto, supermercados online refuerzan alternativas servicio de clic&collect. Las marcas más ágiles, aquellas que habían desarrollado sus plataformas online, cosecharán las recompensas, ya que esta será la opción para los clientes en los próximos meses.
Además, hemos visto un aumento del despegue de negocios online que está remodelando los comportamientos sociales. Ahora, las familias tienen más tiempo para pasar juntas para ver programas de transmisión en línea, los programas de educación online, como cursos de idiomas, son más buscados y las clases de yoga y ejercicio están disponibles a través de apps y vídeos.
Aún es demasiado temprano para que las compañías consideren cambiar su línea de productos, pero algunas empresas ya lo han hecho al menos temporalmente. Las compañías de licores pueden redirigir fácilmente su negocio para producir el alcohol de alto grado tan necesario en las medidas de higiene, los fabricantes de ropa a mascarillas, las flotas de taxis podrían pensar en transformarse en servicios de entrega. No hay límite para el ingenio en el impulso de supervivencia.
Mientras tanto, algunos analistas creen que habrá un baby-boom como consecuencia del confinamiento. Los futuros coronnials quizás, que proporcionarán un impulso del consumo.
Cuando se levante el confinamiento, inicialmente habrá cautela y dudas en la vuelta a los espacios públicos y los establecimientos necesitarán tiempo para retomar el ritmo de actividad. Debido a a la naturaleza sin precendentes de la situación, es difícil predecir cómo se desarrollará el proceso. Sin embargo, gran parte de la población española, después de estar encerrada tanto tiempo, estará deseosa de salir a cenar, ir de compras, al gimnasio, peluquería o salir con los amigos. Los retailers astutos y bien preparados estarán listos para aprovechar esta demanda.


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